よくある質問

チョーク用黒板について

チョーク以外で書いたり、テープを貼った場合はどうすればいいですか？
とれない場合は、ベンジンなどで拭き取って下さい。
付着したものによっては、とれない場合があります。
黒板に字の跡が残ったり、黒板面が汚れてきたら、どうすればいいですか？
固く絞ったきれいな濡れ巾で黒板面を水拭きして下さい。
水拭き後は黒板面をよく乾燥させてから、使用して下さい。
※詳しくは、黒板の取扱説明書をご覧下さい。
黒板用のスプレーや塗料は販売していませんか？
申し訳ございません。スプレーや塗料の販売は行っておりません。

マーカー用ホワイトボードについて

ホワイトボード用マーカー以外の筆記具で書くことはできますか？
ホワイトボード用マーカー以外の筆記具は使用できません。
ホワイトボードのお手入れはどうすればいいですか？
定期的に水拭きをして下さい。
水拭き後はホワイトボード面をよく乾燥させてから、使用して下さい。
※詳しくは、ホワイトボードの取扱説明書をご覧下さい。

マーカー用ブラックボードについて

ブラックボード用マーカー以外の筆記具で書くことはできますか？
ブラックボード用マーカー以外の筆記具は使用できません。
ブラックボードのお手入れはどうすればいいですか？
定期的に水拭きをして下さい。
水拭き後はブラックボード面をよく乾燥させてから、使用して下さい。
※詳しくは、ブラックボードの取扱説明書をご覧下さい。

パステルボードについて

キットパス以外の筆記具で書くことはできますか？
ホワイトボードマーカーの使用も可能ですが、消去しにくい場合があります。
キットパスのご使用をおすすめします。
※詳しくは、パステルボードの取扱説明書をご覧下さい。

ご利用時のトラブルについて

注文確認メールなどメールが届きません。
注文が完了していない、アドレスが間違っている、もしくは当社からのメールが届かない設定の可能性があります。
Yahoo!メール、YahooBB、google(gmail)、ocn、nifty、so-netなどのフィルタリングサービスにより、迷惑メールとして扱われている場合がありますので、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等もご確認ください
「family-board.jp」のドメインを受信許可に設定してください。
数日経過しても当方から連絡がない場合は、恐れ入りますが下記までご連絡をお願いいたします。
TEL　025-378-1130（専用）
FAX　025-373-2286
e-mail　order@family-board.jp